Garantie & Retourneren

1: Winkel artikelen ruilen, hoe werkt dat?

Ruilen is mogelijk:

- binnen 14 dagen na aankoop
- met originele kassabon
- goederen in orginele verpakking
- bij kleding dienen alle labels nog aan het artikel bevestigd te zijn.

Tenten en luifels worden alleen geruild mits de verpakking ongeopend is. U KRIJGT GEEN GELD TERUG OP TENTEN OF LUIFELS.

Slaapzakken, matten, luchtbedden, kussens en badkleding kunnen om hygiënische redenen niet geruild of retour worden genomen.

Afgeprijsde artikelen kunnen niet geruild of retour worden genomen.

Kerstartikelen kunnen na kerst niet meer worden geruild.

Wilt u een artikel ruilen of retour brengen? Bij onze informatiebalie helpen wij u graag verder!

2: Webwinkel artikelen retourneren, hoe werkt dat?

Onze webwinkel is momenteel nog niet in gebruik.

Artikelen die u besteld heeft in onze webwinkel kunt u retour doen op volgende wijze:

Wanneer u een artikel heeft besteld via onze webwinkel, www.kampeerwereld.nl, dan heeft u een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in uw bezit is. Binnen deze termijn kunt u het artikel bekijken en/of passen, tenzij anders vermeld. Wanneer de zichttermijn verlopen is, is de koop een feit.

Op het moment dat u de bestelling ontvangt, controleer dan of deze compleet en onbeschadigd is. Mocht dit niet zo zijn, neemt u dan contact met ons op om dit te melden.

Mocht u niet tevreden zijn over het artikel, dan kunt u deze binnen het zichttermijn retourneren. De verzendkosten zijn voor u eigen rekening. 

Artikelen kunnen worden teruggezonden mits deze

• binnen de zichttermijn van 14 dagen wordt teruggestuurd.
• in de onbeschadigde, niet beschreven en - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele fabrieksverpakking zit.
• compleet, niet gebruikt en onbeschadigd is (het passen van kleding ziet Kampeerwereld Hendriks niet als gebruik).

Raadpleeg voor meer informatie onze algemene voorwaarden.
 
Voor een snelle en goede verwerking van het teruggestuurde artikel is het volgende van belang:

• Voeg altijd de retourbon bij uw retour, inclusief opgave van de retourreden.
• Stuurt u meer dan één pakje terug en heeft u maar één retourbon, voeg dan bij de andere pakjes een briefje met daarop uw naam, adres en bestelnummer.

Wanneer u een het artikel, betaald via Ideal, retouneert dan wordt het bedrag automatisch binnen 14 dagen teruggestort. De verzendkosten worden niet teruggestort.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden.

3: Maat-/kleurruiling bij webwinkel artikel:

Onze webwinkel is momenteel nog niet in gebruik.

Heeft u een artikel gekocht via onze webwinkel maar wilt u hetzelfde artikel in een andere maat of kleur? U kunt de bestelling binnen de zichttermijn retourneren. U kunt uw nieuwe bestelling opnieuw bestellen in de webwinkel. Een bestelling van hetzelfde artikel in een andere maat of kleur geldt als een nieuwe bestelling. Ook worden er dus opnieuw verzendkosten in rekening gebracht. 

Wanneer u een het artikel, betaald via Ideal, retouneert dan wordt het bedrag automatisch binnen 14 dagen teruggestort. De verzendkosten worden niet teruggestort.