Veel gestelde vragen

Heeft u nog vragen? Mail ons dan!

1: Hebben jullie ook een koffiehoek?

Ja, u kunt ook bij ons een kopje koffie komen drinken. Wij hebben ongeveer 30 zitplaatsen in onze koffiehoek. De bevindt zich op de 1ste etage, op de tentenafdeling.

2: Is uw winkel ook bereikbaar voor mindervaliden?

Ja. Onze winkel bestaat uit 3 verdiepingen. De begane grond is gelijkvloers en de 1ste en 2e etage kunt u bereiken met de lift. De paden zijn ruim opgezet.

3: Is uw winkel makkelijk te bereiken?

U vindt ons aan de Harderwijkerweg 183 te Ermelo. Komt u van de A28 dan neemt u afslag 12 richting Ermelo. Als u ongeveer 500 meter rechtdoor richting Ermelo rijdt dan bevindt ons bedrijf zich aan uw rechterhand.

4: Ik heb een artikel in uw winkel gekocht, kan ik deze ook ruilen?

Heeft u het artikel bij ons in de winkel gekocht;

Ruilen is mogelijk:

- binnen 14 dagen na aankoop
- met originele kassabon
- goederen in orginele verpakking
- bij kleding dienen alle labels nog aan het artikel bevestigd te zijn.

Tenten en luifels worden alleen geruild mits de verpakking ongeopend is. U KRIJGT GEEN GELD TERUG op tenten en/of luifels.

Slaapzakken, matten, luchtbedden, kussens en badkleding kunnen om hygiënische redenen niet geruild of retour worden genomen.

Afgeprijsde artikelen kunnen niet geruild of retour worden genomen.

Kerstartikelen kunnen na kerst niet meer worden geruild.

Wilt u een artikel ruilen of retour brengen? Bij onze informatiebalie helpen wij u graag verder!

Onze webwinkel is momenteel nog niet in gebruik.

Heeft u het artikel in onze webwinkel gekocht;

U kunt het artikel niet ruilen in de winkel. Kijk ook bij FAQ onder "ruilen webwinkel".

5: Hoe onderhoud ik "All Season" tentdoek?

Het synthetische All Season tentdoek is een weefsel dat aan de buitenzijde gecoat is. Dit materiaal geeft relatief weinig condensvorming omdat het weefsel het in de voortent aanwezige vocht enigszins vasthoudt.

De meeste condens ontstaat door grote temperatuurverschillen. Wanneer nu het vochtigheidsgehalte in de tent langdurig te hoog is, kunnen er zwarte/bruine vlekjes in het dak ontstaan. Deze vlekjes tasten het dakmateriaal kwalitatief niet aan en hebben geen enkele nadelige invloed op de levensduur van de tent.

Het reinigen van het dak is goed mogelijk. De binnenzijde van het dak kan bahandeld worden met een oplossing van 1 deel bleekmiddel en 10 delen water. Met een spons kunt u deze oplossing al wrijvend aanbrengen. Na droging zult u vaststellen dat 80-90% van de vlekjes is verdwenen. Enig restant van deze vlekjes blijft zichtbaar, dit is inherent aan het materiaal. Deze behandeling mag indien nodig worden herhaald.

Het gebruik van een goed afsluitend grondzeil en de nodige ventilatie dragen er overigens toe bij de condensvorming te beperken.

Bron: Dorema Tenten

6: Welke tent gemaakt van welk materiaal past het beste bij mij?

Deze vraag krijgen wij veel te horen. Wat zijn de pluspunten (+) en de minpunten (-) van de materialen?

Wij hebben ze op een rijtje gezet, zodat u nog gerichter kunt zoeken. Vraag aan een van onze medewerkers om u hiermee verder te begeleiden.

Polyester
+ slijtvast
+ rekt nauwelijks
+ beter bestand tegen UV-straling dan polyamide
+ afwasbaar
+ zeer laag gewicht mogelijk
- minder plezierig leefklimaat
- levensduur

Lichtgewicht polyesterdoek: levensduur +/- 20 - 30 weken.
Zwaargewicht polyesterdoek: levensduur +/- 35 - 60 weken.

Katoen
+ blijft goed in model
+ prettig leefklimaat
+ geringe invloed van UV-straling
+ slijtvast
- relatief zwaar, vooral nat
- lange droogtijd
- niet bestand tegen vochtig opbergen

Lichtgewicht doek: levensduur +/- 20 - 30 weken.
Middelgewicht doek: levensduur +/- 30 - 45 weken.
Zwaargewicht doek: levensduur +/- 30 - 55 weken.

Polyamide (nylon)
+ zeer laag gewicht
+ snel droog
+ afwasbaar
- zeer korte levensduur
- minder plezierig leefklimaat
- gevoelig voor UV-straling
- slecht bestand tegen veel zon en zout water

Levensduur: +/- 10 - 25 weken.

All Season Touring (Ten Cate)

+ zeer stevig materiaal
+ snel droog
+ afwasbaar
+ prettig leefklimaat
+ enigszins ademend materiaal
+ goed af te spannen
+ zeer lange levensduur
- niet bestand tegen vochtig opbergen
- prijs hoger t.o.v. "normaal" polyester

Levensduur: +/- 35 - 60 weken

7: Hoe meet ik de omloopmaat van mijn caravan?

Om voor uw caravan de juiste voortent te kopen heeft u de juiste maten nodig.

De omloopmaat is de maat, gemeten vanaf de grond langs de caravanrail, naar de grond aan de andere zijde. U kunt als hulpmiddel een koord gebruiken en deze door de rail halen. Zo heeft u eenvoudig de omloopmaat vastgesteld.

Heeft u een extreem gestoomlijnde caravan waar de rail schuin met de voorzijde meeloopt? Meet u dan aan de voorzijde vanaf 190cm recht naar de grond toe.

8: Welke Nordic Walking stokken passen bij mij?

Aluminium, carbon of... ?

Als de specialist in het vervaardigen van hoogwaardige stokken gebruikt Leki alleen de beste materialen, zoals aluminium en/of carbon. Beide materialen zijn licht en sterk. Uit onderzoek is gebleken dat er geen significant verschil bestaat tussen aluminium, carbon en carbon-compositie (kunststof) combinaties wat functionaliteit en trillingen betreft. U kunt dus zelf bepalen of u een lichtere of een wat zwaardere stok kiest.

9: Hoe kan ik het beste mijn wandelschoenen onderhouden?

Onderhoud is belangrijk
Het slecht onderhouden van de berg- en/of wandelschoen kan de levensduur verkorten. Daarom is het belangrijk uw schoenen goed te verzorgen.

Schoonmaken van de schoen
Na het wandelen kunt u uw schoenen schoonmaken met water (nooit heet water gebruiken) en een borsteltje voor hardnekkig vuil.

De binnenkant kunt u ook schoonmaken met lauw water en een spons. Bij leer kunt u ook gebruik maken van natuurzeep, maar heeft u Gore-tex schoen dan GEEN zeep gebruiken!

De schoen laten drogen
U kunt de schoen vullen met keukenpapier voor het laten drogen van de schoen. Zorg ervoor dat de schoen op een natuurlijke manier droogt, dus niet in de zon of bij een kachel.

Impregneer en verzorg!
Na elke reiniging met water dient de schoen opnieuw geimpregneerd te worden. Hiervoor zijn verschillende middelen, spray, wax of creme beschikbaar.

Tips
Vermijd langdurige blootstelling aan extreme hitte en zonlicht, hierdoor kan het leer uitdrogen en verkleuren.

Uw schoenen nooit vochtig en altijd in goed geventileerde ruimtes opbergen (dus nooit in een kelder, kofferbak of plastic zak!!).

Nooit agressieve reinigingsproducten gebruiken!!

Heeft u nog vragen, kom dan langs en wij helpen u graag verder!

10: Hoe stel ik mijn rugtas het beste af?

1. De pasvorm van een lege rugzak is niet goed te beoordelen. Laad daarom eerst de rugzak vol met het gewicht dat in de praktijk gebruikelijk is (max. 20% van je eigen gewicht).

2. Stel de juiste ruglengte in voordat je de rugzak op doet. De juiste ruglengte is de afstand van de bovenzijde van de schouder tot de bovenkant van het heupbot. Als je de rugzak op hebt moet de schouderband over je rug en schouder lopen, maar er mag geen ruimte tussen zitten.

3. Maak alle banden wat losser zodat je ze later kunt aansnoeren en afstellen.

4. Doe de rugzak op en buig voorover. Pak de rugzak bij de daarvoor bestemde lus en 1 van de schouderbanden, nooit alleen bij de schouderbanden. Breng nu de heupgordel op de juiste hoogte. Deze moet zo zitten dat hij voor ongeveer tweederde over het heupbot valt en voor eenderde er bovenop rust. Trek de heupband dusdanig strak aan dat hij tijdens het lopen niet kan verschuiven.

5. Trek vervolgens de schouderbanden aan en span het borstbandje. Trek de schouderbanden niet te strak aan omdat anders het gewicht van de heup verdwijnt. Controleer of de hoogte van het schouderbevestigingspunt goed is. Ga hierbij zijlings voor een spiegel staan. De hoogte is goed als de schouderbanden tot ongeveer 5-10 cm onder het hoogste punt van de schouders doorlopen. Is dat niet het geval, verstel dan de hoogte.

6. Span de heupgordel stabilisatiebandjes om de zak steviger tegen de onderzijde van de rug te trekken.

Bron: Nomad

11: Veiligheids tips voor het barbecuen?

• Wanneer u tijdens het grillen met vlammen te maken krijgt, schakelt u alle branders uit, legt u uw gerecht op een ander gedeelte van de grill en sluit u de deksel. De vlammen zullen snel doven. Hierna kunt u uw barbecue weer aanzetten.
• GEBRUIK NOOIT WATER OM HET VUUR VAN UW GASBARBECUE OF GASBUITENKEUKEN TE DOVEN.
  
  
• Plaats de deksel op de brikettenbarbecue en sluit alle luchtopeningen. Draai bij een gasbarbecue of gasbuitenkeuken het gas dicht.
   
• Houd een brandblusser gereed in het geval van een ongeluk.
   
• Bedek de binnenkant van de barbecue nooit met aluminiumfolie. Dit voorkomt dat het vet van het vlees niet naar de druippan of druipbakje kan lopen. Het vet zal in het aluminiumfolie blijven plakken en vervolgens ontvlammen.
   
• Gebruik de barbecue niet als er zich brandbaar materiaal bevindt binnen een bereik van 3 meter.
   
• Gebruik nooit een barbecue binnenshuis, in de garage of onder een overkapping.
   
• Gebruik nooit spiritus of een andere brandbare vloeistoffen om uw briketten aan te steken.
   
• Houd peuters, kinderen en huisdieren bij de barbecue vandaan.
   
• Om de briketten van uw brikettenbarbecue te doven plaatst u de deksel op de barbecue en sluit u alle luchtopeningen.
   
• Draai bij uw gasbarbecue of gasbuitenkeuken eerst de branders uit en zet daarna het gas uit en sluit als laatste de gasfles.

Meer veiligheidtips voor uw barbecue vindt u op barbecueveilig.nl of www.weberstephen.nl.

12: Waar moet ik op letten tijdens het barbecuen>

Bron: www.weberstephen.nl