• Klantenbeoordeling 9,1
  • Gratis verzending (NL & BE) v.a. 35,-*
  • 90 dagen retourgarantie

FAQ Bezorgen/ ophalen

Bezorgen/ ophalen

Ik ben niet in staat om mijn retourzending naar een postkantoor te brengen. Kan deze opgehaald worden? 
Helaas is het niet mogelijk om een zending bij je thuis op te laten halen. Misschien kun je aan een vriend of familielid vragen of zij het voor je naar het postkantoor willen brengen. 
 
Ik was niet thuis toen mijn pakket werd bezorgd. Waar is mijn pakket nu? 
Check even of er een briefje in je bus ligt. Dan is het pakket bij de buren bezorgd. Is dit niet het geval? Dan is jouw pakket door de bezorger van PostNL naar het dichtstbijzijnde PostNL afhaalpunt gebracht. Daar kun je het pakket meestal de volgende dag ophalen. Je hebt een week de tijd om het pakket op te halen. (Let wel op de openingstijden van het afhaalpunt) Na een week zal het pakket naar ons geretourneerd worden. 

Ik was niet thuis toen mijn stukgoed pakket bezorgd werd wat nu? 
Dit pakket is te groot voor een PostNL afhaalpunt. Het pakket zal nu retour gestuurd worden naar ons magazijn. Nadat wij dit retour hebben ontvangen, zullen wij contact met je opnemen om een tweede levering af te spreken.